Política de Privacidade

Última atualização: [DATA]. Versão: [VERSÃO].

1. Quem é responsável pelos seus dados

Este site é mantido por Zarifa Khoury, médica inscrita no CRM-SP sob o número 44622, com atendimento em Avenida Albert Einstein, 627, Bloco A1, Pavilhão Vicky e Joseph Safra, 2º andar, sala 211, Jardim Leonor, São Paulo, SP, CEP 05653-090.

Para assuntos relacionados a dados pessoais, o contato é [CANAL DE CONTATO PARA PRIVACIDADE].

2. O que este site coleta

Este site é informativo e não possui formulário de cadastro, área restrita nem campo para envio de informações de saúde. Não pedimos nome, e-mail, telefone, documento nem qualquer dado clínico pelo site.

2.1. Dados técnicos de acesso

Como acontece em qualquer site, o servidor que hospeda estas páginas registra automaticamente informações técnicas da visita, como endereço IP, data e hora, páginas acessadas, tipo de navegador e sistema operacional. Esses registros servem para manter o site no ar, investigar falhas e proteger contra uso indevido.

2.2. Cookies

Cookies necessários ao funcionamento do site podem ser gravados no seu navegador, incluindo a memória da sua escolha sobre cookies. Cookies de medição de audiência só são gravados se você aceitar, por meio da faixa de preferências. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé.

[CONFIRMAR: listar aqui cada cookie ou ferramenta de medição efetivamente usada, com finalidade e prazo. Se o site não usar nenhuma ferramenta de medição, registrar isso de forma expressa.]

3. Agendamento pelo WhatsApp

Os botões de agendamento abrem uma conversa no WhatsApp, aplicativo operado por terceiro. A partir do momento em que a conversa começa, valem as políticas de privacidade e os termos do WhatsApp, sobre os quais este site não tem controle.

As mensagens trocadas nesse canal são usadas apenas para informar disponibilidade de horários, orientar sobre o atendimento e realizar o agendamento. Recomendamos que você não envie exames, laudos, diagnósticos ou outras informações de saúde no primeiro contato. Esses assuntos são tratados na consulta.

4. Com que finalidade e com que base legal tratamos dados

• Manter o site disponível, seguro e funcionando, com base no legítimo interesse de quem o mantém.
• Responder a mensagens de agendamento enviadas por você, com base na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato de prestação de serviço.
• Medir o uso das páginas, somente quando você consente por meio da faixa de cookies.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica.

[REVISAR COM O JURÍDICO: enquadramento de cada finalidade nas hipóteses do artigo 7º da Lei 13.709/2018, e eventual aplicação do artigo 11 para dados de saúde que cheguem pelo WhatsApp.]

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

• Empresa responsável pela hospedagem do site, que processa os registros técnicos de acesso.
• WhatsApp, quando você opta por iniciar a conversa por esse canal.
• Ferramenta de medição de audiência, caso você aceite os cookies correspondentes.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos

Registros técnicos de acesso são mantidos pelo prazo previsto na legislação aplicável à guarda de registros de conexão e de acesso a aplicações de internet. Mensagens de agendamento são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Prontuários e registros clínicos seguem as regras próprias do Conselho Federal de Medicina e não são tratados por este site.

[CONFIRMAR PRAZOS COM O JURÍDICO.]

7. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados assegura a você, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir portabilidade, obter informação sobre compartilhamentos e revogar consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [CANAL DE CONTATO PARA PRIVACIDADE]. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados tratados neste site, como conexão criptografada e controle de acesso às ferramentas de administração. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes, e por isso mantemos processo de apuração e comunicação caso algo ocorra.

9. Crianças e adolescentes

O atendimento inclui crianças, mas o agendamento é feito por um responsável. Este site não coleta dados de crianças diretamente. Pedimos que o primeiro contato pelo WhatsApp seja feito pelo pai, pela mãe ou pelo responsável legal.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica indicada no início da página. Mudanças relevantes serão sinalizadas no próprio site.